GARANTÍA DE PRODUCTOS
Cobertura
Los productos vendidos por Control Inn cuentan con garantía por fallas de funcionamiento durante 60 días naturales contados desde la fecha de recepción.
Producto defectuoso, dañado o incorrecto al recibirlo
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo no funciona, llegó dañado o es distinto al solicitado, comunícate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y fotografías o video que permitan evaluar el caso. Cuando la reclamación sea aprobada, Control Inn proporcionará una guía de devolución sin costo y ofrecerá la solución o el reembolso que corresponda.
Fallas posteriores
Si aparece una falla durante los 60 días de garantía, escribe a ventas@controlinn.com.mx con tu número de pedido y la evidencia disponible. El producto deberá ser evaluado antes de autorizar reparación, reemplazo o reembolso.
Requisitos
El producto debe conservar todas sus piezas y accesorios y no presentar modificaciones o alteraciones. Para cualquier devolución, conserva el empaque original y el comprobante de compra. No envíes artículos sin autorización previa.
Exclusiones
La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, humedad, modificaciones, piezas faltantes ni incompatibilidad con un equipo cuando dicha compatibilidad estaba claramente indicada en la descripción o ficha técnica del producto.
Contacto
Correo: ventas@controlinn.com.mx
Teléfono: +52 55 7361 6735
Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 10:00 a.m. a 3:00 p.m., hora de la Ciudad de México.